退換貨政策

 

感謝您在本店購物！我們致力於為您提供優質的商品與服務，若您對收到的商品有任何不滿意之處，我們提供以下退換貨政策：

 

一、退換貨申請條件：

1.商品到貨後 7 天內（含例假日）可申請退換貨，逾期恕不受理。

2.商品須保持全新、未使用狀態，並包含完整包裝（含商品本體、配件、發票、贈品、說明書等）。

3.以下情況恕不接受退換貨：

•商品已使用、洗滌或損壞。

•因個人因素（如尺寸不合、色差、喜好改變）非商品瑕疵之退換。

•特殊商品如貼身衣物、個人衛生用品、食品等，基於衛生考量一經拆封恕不退換。

 

二、退換貨流程：

1.請先來信或聯繫客服，提供訂單編號與退換貨原因，我們將於 1–2 個工作天內回覆確認。

2.經核准後，請依指示寄回商品（寄送運費原則如下）。

3.商品確認無誤後，我們將於 7 個工作天內辦理退款或重新寄出新商品。

 

三、運費說明：

•若因商品瑕疵、錯誤出貨等本店責任，我們將負擔來回運費。

•若因個人因素申請退換（如尺寸選錯等），則需由買家自行負擔來回運費。

 

四、退款方式：

 

退款將依據您原本付款方式退回：

•信用卡付款：退刷原卡。

•ATM轉帳：請提供正確帳戶資訊辦理退款。

 

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如有任何問題，歡迎聯繫我們的客服團隊，我們將盡快為您處理。